# 服务条款

## 第1章：总则

### 第1条（条款目的）

本服务条款（以下简称为"条款"）旨在通过规定Beesknees（以下简称为"公司"）与其会员之间关于Hangout服务及相关服务（以下简称为"服务"）的使用所涉及的权利、义务、责任和其他必要事项，合理调节双方之间的相互关系，并基于公司与其会员的理解，确保服务系统的顺利运行和维护。

### 第2条（定义）

本条款中指定的关键术语的定义如下。对于未在下文指定或在本条款中单独定义的术语，将适用和解释适用的法律法规。

"**Hangout服务**"指的是公司在服务平台上提供的服务（包括网页、移动网页和应用程序，以下简称为"平台"），基于位置和其他信息，包括推荐其他会员和提供相关信息和服务。

"**会员**"指在平台上注册为会员，并具有持续使用公司在平台上提供的所有服务的地位的个人。

"**非会员**"指在平台上未注册为会员的个人（包括未完成注册信息输入或未获得注册批准的个人），只能在一定限制范围内使用公司提供的服务。非会员在使用公司的服务范围内适用本条款。

"**用户**"是本条款中同时指"会员"和"非会员"的术语。

术语"**账户（信息）**"指通过会员（或有意成为会员的人）通过平台向公司提供的手机号码进行的认证过程生成的信息。

"**付费服务**"指公司提供的需要付费的服务，会员可以通过购买"Hi"使用。

"**Hi**"指会员在平台上购买或公司为使用付费服务而提供的虚拟货币。

"**账户删除**"指终止"服务使用协议"，可以由会员或公司根据本条款进行。

### 第3条（条款的公示和修改）

1. 公司将采取措施，在平台的初始屏幕或通过连接的屏幕上发布本条款的内容，以便会员方便访问和查看。

2. 公司将设立客户中心或采取其他措施，允许会员查询本条款的内容。

3. 在不违反《规定条款的法律》、《促进信息通信网络利用和信息保护的法律》和《电子商务等消费者保护法》等相关法律法规的范围内，公司可以修改本条款。

4. 如果修改本条款，公司将在修改条款生效日的7天前通过平台的初始屏幕或连接的屏幕向会员通知修改后的条款，并明确适用日期、修改内容和修改原因。然而，如果修改条款的内容对会员不利或具有重大影响，公司将提前30天通知会员，在这种情况下，公司可以通过会员提供的电子邮件或消息（包括即时通讯应用程序）进行个别通知。

5. 在根据第4款提供通知后，公司将确认会员是否同意适用修改后的条款。然而，如果会员在第4款的通知期内未表达同意或拒绝，并且公司还包含了将视为接受的声明，如果会员在修改条款生效日之前未表达拒绝，公司将认为会员已经审阅并同意修改后的条款的内容。

6. 如果会员不同意适用修改后的条款，公司将无法将修改后的条款应用于该会员，并可能终止服务使用协议。会员还可以通过撤销方式终止服务使用协议。然而，如果会员在修改后的条款生效日之前继续使用服务而没有撤销，即使会员不同意条款的修改，公司将认为会员已经审阅并同意修改后的条款的内容。

### 第4条（条款以外的协议）

1. 公司可以与会员订立单独的协议（条款和条件），以补充本条款。如果这些单独的协议（条款和条件）的内容与本条款有冲突，将以单独的协议（条款和条件）为准。然而，未在单独协议（条款和条件）中指定的事项应受本条款的约束。

2. 如果会员与其他会员就使用服务达成单独的协议或合同，除非公司介入，否则公司将不参与或对此类协议或合同负责。

3. 未在本条款中指定的事项将根据公司单独的运营政策或相关法律和通常惯例来确定。

4. 公司与本条款相关的政策变更、法律法规修改或通过平台发布的公共机构的公告或指南也构成本条款的一部分。

## 第2章：服务使用协议的订立及会员信息的收集和保护

### 第5条（服务使用协议等）

1. 关于公司提供的服务，服务使用协议在希望使用该服务的个人的申请被公司接受时建立。在此情况下，接受意味着公司根据服务的目的审查申请人提供的个人资料和其他细节后批准注册。

2. 根据第1款的服务使用协议以完成会员注册程序（即公司接受通知到达申请人时）为标准而建立。

3. 会员在服务开始页面上表示同意本条款，会员承认并理解本条款的内容，并同意受其约束。因此，会员在使用服务前必须仔细阅读和理解本条款，以防止与服务使用有关的任何争议。

4. 会员因未阅读条款或由此引起的情况或损害而无法将公司视为负责或提出任何与本条款相抵触的主张。

### 第6条（会员申请及批准、限制）

1. 希望成为会员的个人必须按照公司规定的程序和方法完成会员申请过程。公司可能通过专业机构在此过程中要求实名认证等身份验证程序。

2. 根据第1款完成会员申请意味着有意使用服务的个人已经提供了所有必要的会员注册资料。会员审核过程与申请完成同时进行。

3. 公司通常会在与服务使用兼容的范围内批准会员申请。然而，对于属于以下款项的会员申请，公司可能拒绝批准或终止服务使用协议：

   1. 未按照公司设定的会员注册流程提供或注册必填信息。然而，即使提供和注册了必填信息，如果信息违反公司的政策或与服务目的不符，公司可能采取自由裁量措施，如删除、拒绝会员注册申请或采取纠正措施。向公司提供虚假信息。
   2. 使用已经由现有会员注册的信息（电话号码）进行申请。
   3. 使用他人的姓名或信息进行申请。
   4. 具有滥用服务记录的申请。
   5. 用于违反法律禁止的非法活动的申请。
   6. 用于损害公司利益的意图的申请。
   7. 具有先前失去会员资格并未获得公司重新批准的人的申请。
   8. 民事法律行为能力不全（即使获得法定代表人的同意，未成年人和被保护成年人也不能加入）。
   9. 出于类似于上述款项的原因，被认为不适合批准的情况。

4. 在服务相关设施容量不足、技术或运营问题、平台或服务故障或类似原因导致难以批准会员申请的情况下，公司可以推迟批准直至解决这些原因。

### 第7条（信息的收集）

1. 为了服务的运营、程序的稳定性和错误改进、恶意软件感染的确认以及改善服务质量，公司可能收集和利用终端设备的设置和规格、系统信息和错误信息，但不包括会员的个人信息。

2. 关于公司提供的服务，公司可以存储和保留公司与会员之间通过聊天、咨询（包括有线咨询）和会员可以撰写和发布有关服务的意见或信息的公告板等渠道进行的所有通信内容。存储的内容可能被访问或用于以下目的：

   1. 公司与会员之间或会员之间认为公司需要解决争议、投诉处理或维护服务使用秩序的情况。
   2. 为公司服务的开发所需。然而，这仅限于不侵犯会员权益（包括个人信息）的范围内。

3. 第2款中提到的所有通信内容仅由公司持有，未经法律授权，任何第三方无权访问。

### 第8条（会员信息的管理）

1. 公司管理会员的账户信息，以执行与会员服务使用管理相关的必要任务，如确定服务使用资格。

2. 会员对其账户信息的管理负有责任。因此，会员不得允许第三方使用其账户信息。会员对因疏忽管理或保护其账户信息而造成的任何损害负责。

3. 如果会员发现其账户信息被盗或被第三方使用，必须立即通知公司并遵循公司的指示。如果会员未能及时通知公司或未能遵守公司的指示，导致不利或损害，公司将不负责任。

4. 会员必须严格管理其为使用服务提供的信息，并且在账户上采取的任何行动被视为账户所有者的行动。

### 第9条（会员信息的提供和修改）

1. 当会员根据本条款的规定向公司提供信息时，会员必须提供真实的信息。会员对因提供虚假信息而造成的任何不利或损害负责。

2. 会员可以随时通过平台访问和修改其账户信息。然而，在某些情况下，基于公司的服务管理需要，账户中的某些信息可能无法修改。

3. 如果会员在会员申请期间提供给公司的信息发生任何变化，会员必须及时通知公司并通过平台、电子邮件或其他方式请求修改。会员对未通知公司这些变化而导致的任何不利或损害负责。

### 第10条（个人信息的保护和管理）

1. 公司将根据相关法律法规，如《个人信息保护法》和《促进信息通信网络利用和信息保护的法律》等，努力保护会员的个人信息。会员个人信息的处理受适用的法律和公司的隐私政策约束。

2. 公司的隐私政策不适用于平台上链接的第三方网站或第三方提供的服务。

3. 公司不对因会员自身疏忽而暴露的任何信息，包括会员的账户信息，承担责任。

4. 在公司扩展或增加服务的情况下，公司可能会转移和利用会员的个人信息和数据，以提供扩展或新增的服务。

## 第3章：公司服务的提供

### 第11条（公司提供的服务）

1. 公司通过平台提供的服务具体内容如下：

   1. 基于会员的个人资料信息推荐其他会员的服务。
   2. 提供与会员的个人资料信息相关的内容的服务。
   3. 与上述款项相关的所有付费服务。
   4. 与上述款项相关的所有其他服务。

2. 公司可能在第1款列示的服务之外提供附加服务。

3. 会员只能在遵守本条款和公司设定的规则的情况下使用公司提供的服务。

### 第12条（服务的变更和修改）

1. 公司对服务内容的创建、修改、维护和修复拥有综合权威，并可能采取必要措施来维护服务秩序。会员有义务遵守公司的措施。

2. 如果有重要原因，如服务的开发和规划、业务分拆或整合、服务收入恶化、技术或运营需求，公司可以在应用变更服务的日期前7天通过平台通知会员更改所提供的服务的全部或部分内容。然而，如果有不可避免的情况导致无法事先通知的情况，可以事后通知。

3. 公司可以根据公司的运营政策和运营需求修改、暂停或更改全部或部分免费服务，而无需向会员提供单独的补偿，除非相关法律另有规定。

### 第13条（服务的提供和中止）

1. 公司将从公司批准会员的服务申请开始提供服务（如第5条第1款所述，公司的批准通知到达申请人时）。然而，在某些情况下，公司可以在特定时间提供某些服务。在这种情况下，公司将提前或事后通知。

2. 如果有必要，公司可以仅向特定会员提供某些服务。此外，公司可以将服务划分为特定范围，并分别确定每个范围的可用时间或条件。在这种情况下，公司将提前提供详细信息或通过平台通知会员。

3. 服务通常每天24小时、每年365天提供。然而，根据服务的性质，可能在星期六、星期日、公众假日以及下午6点后的工作日受到限制。

4. 尽管第3款的规定，以下情况下可能不提供服务或暂停一段时间的服务，并且在这种情况下，公司无义务提供服务：

   1. 为了维护、更换、定期检查或修改计算机和信息通信设施或服务的需要。
   2. 为了应对黑客攻击、通信事故、会员异常的服务使用模式或服务意外不稳定等电子安全事件的需要。
   3. 根据相关法律法规，在特定时间或特定方法下禁止提供服务。
   4. 由于自然灾害、国家紧急情况、停电、设备故障或过度服务使用等原因，正常服务提供不可能。
   5. 由于公司的重大管理需求，如分拆、合并、业务转让、业务关闭或服务收入恶化的需要。

5. 在第4款列示的情况下，公司将提前7天通过平台向会员提供通知。然而，如果会员由于与公司无关的原因在规定的期限内未能知悉通知，公司不承担责任。

6. 如果公司无法在情况出现之前向会员提供事先通知或通知，尽管情况超出公司的控制范围（如紧急系统检查、扩展、更换、系统管理员故意行为或不作为、磁盘故障或系统停机无过错、或由于第三方个人电脑通信公司或电信提供商无法提供服务），公司可能在情况解决后提供通知或通知。

### 第14条（公司提供的信息和广告投放）

1. 公司可以通过电子邮件、邮件、手机短信、电话、通知或在平台上发布的方式提供会员服务使用便利所需的各种信息。如果会员不希望接收此类信息，可以通过公司提供的方法拒绝接收。

2. 即使会员拒绝按前款规定接收信息，公司也可以使用第1款规定的方法向会员提供会员必须了解的重要信息，如条款和条件的变更、隐私政策的变更或可能影响会员利益的其他事项。

3. 平台可能包含各种形式的广告，包括横幅和链接，这些广告可能链接到第三方提供的页面。

4. 根据第3款所述与第三方提供的页面链接时，由于这些页面在公司服务范围之外，公司不保证其可靠性、稳定性，也不承担任何责任。由此引起的任何问题的责任由这些页面的运营商和用户自行承担。

## 第4章 使用付费服务

### 第15条（使用付费服务）

1. 公司提供的付费服务包括数字内容和相关服务，其中一部分或全部可能根据公司的政策进行更改或终止。

2. 会员可以通过使用公司提供的付款方式购买Hi来使用付费服务。然而，付款方式可能根据公司的政策进行更改。

### 第16条（购买和使用Hi）

1. 会员对在购买Hi过程中提供的付款信息造成的任何责任或不利后果负全部责任。

2. Hi只能作为平台内使用付费服务的支付方式。

3. 会员不得将Hi转让给第三方或其他会员，除非是有偿交易或可以退款的情况下，会员不得要求现金退款。

4. 公司可以确定可以使用Hi的付费服务范围、提供方式、使用期限、购买金额等，并且详情可能根据公司的政策进行更改。

5. 如果会员通过未经授权的方式获得Hi，或者提供虚假信息使用Hi，或者以违反条款的方式使用Hi，公司可能在不事先通知的情况下限制使用Hi或撤销Hi。

6. 如果公司免费向会员提供Hi，可以根据公司的条件、程序和使用期限使用Hi，并且不提供退款或赔偿。

7. 当会员在持有Hi的同时使用Hi时，首先使用先获得的Hi。

8. 如果会员在持有Hi的情况下删除其账户，则该会员持有的Hi将立即失效，并且即使会员使用相同的手机号码重新注册，也不会恢复Hi。

9. 如果会员违反本条款的义务并受到服务使用限制或暂停，他们在限制或暂停期间无法使用Hi。如果公司因会员严重违反义务而终止（删除账户）服务使用协议，会员持有的Hi将自动失效，无法恢复或退款。

### 第17条（撤销申请）

1. 在购买Hi之日起7天内，会员可以撤销他们的申请。即使在此期间内会员使用了部分已购买的Hi，剩余的Hi也可以退款。

2. 不论前款的规定如何，如果商品或产品的内容，例如用于购买的广告中标明的商品细节与实际交付的商品不符，或者合同未按约定履行，会员可以在收到商品或产品之日起3个月内或会员知晓或应当知晓该事实的日起30天内行使撤销申请的权利。

### 第18条（撤销申请的效果）

如果撤销申请需要退款措施，公司将根据会员购买Hi的应用商店运营商的退款政策和程序来处理。

### 第19条（会员退会的效果）

1. 会员退会不影响在退会前已在平台上完成的付费服务的使用协议的有效性。因此，即使会员退会，已建立的合同产生的权利和义务仍然有效。

2. 即使使用付费服务的会员退会，除非根据本条款可以行使撤销申请的权利，在已支付的购买金额方面他们不能要求退款。

## 第5章 缔约方的义务

### 第20条（公司的义务）

1. 公司在提供服务时不得从事违反法律法规和本条款，或与公共秩序和道德相抵触的行为。公司将尽一切努力为会员提供连续稳定的服务。

2. 公司将努力保护个人信息，并确保会员安全使用服务。公司将公开并遵守旨在保护个人信息的隐私政策。

3. 在进行旨在提供连续稳定服务的服务改进时，如果设施故障或数据丢失，除不可抗力、紧急情况或目前技术无法解决的缺陷和故障等不可避免的原因外，公司将立即尽最大努力修复或恢复设施或数据，但如果设施故障或数据丢失是由于分包商的故意或过失行为而导致，则公司免责。

4. 只有在会员因公司的故意或重大过失而遭受损失的情况下，公司将对由于提供服务而造成的损害负责。在提供服务时，公司所承担的责任范围将限于公司在提供服务时已知或应当知道的一般损害程度。

### 第21条（会员的义务）

1. 会员有义务审查并遵守本条款、服务使用指南、通知和公司提供的其他通知的规定。

2. 会员不得从事以下行为（包括类似行为）。各项中列举的具体示例仅为说明：

   1. 直接引诱、劝说或提议交易，而不使用公司的平台。
   2. 故意或过失地安装或传播恶意程序，如干扰系统正常运行的恶意软件或病毒。
   3. 通过非法爬行、逆向工程、反编译、反汇编或任何其他形式的操作复制、拆卸或模仿服务，以收集平台或公司合作伙伴的信息。
   4. 异常使用服务，提供虚假信息，或使用他人的信息进行注册。
   5. 无正当理由使用多个账户进行活动。
   6. 故意撤销并重新加入账户以删除不利信息。
   7. 输入虚假或夸张信息。
   8. 在使用公司服务时，在会员输入的任何信息中提供虚假或夸大的信息。
   9. 传播虚假信息，以谋取自己或他人的财务利益或对他人造成伤害。
   10. 未经公司事先同意，在平台内输入或使用便于识别公司商标、标志、地址、电话号码、电子邮件地址或其他标识方法的信息。
   11. 从事违反公共秩序，基于性别、政治、宗教、残疾、年龄、社会地位、种族、地区、职业的歧视，或以任何形式推广偏见的行为。
   12. 歧视、诽谤或侮辱公司、其他会员或第三方，或从事诽谤、言语虐待、威胁或损害声誉的行为。
   13. 发布描绘过度暴露身体、明确行为、分享与性服务相关信息或发布可能对他人造成性耻辱或不适的内容，违反公共道德。
   14. 张贴冒犯性的照片或内容，使用粗言秽语、粗俗语言，或从事违反社会规范的异常活动。
   15. 侵犯或可能侵犯公司、其他会员或第三方的专利、商标、版权等知识产权。
   16. 违反他人隐私或个人信息。
   17. 从事任何侵犯或可能侵犯他人权利的行为，如网页黑客程序、宏程序、模拟电话诈骗的镜像网站，违反或可能违反他人权利的行为。
   18. 出售、转让或出租账户或账户内的信息，或试图允许他人使用它们，或促进此类行为。
   19. 通过身份盗窃或挪用冒充其他会员、第三方或公司员工。
   20. 从事妨碍公司利益或运营的行为。
   21. 未经公司同意将服务用于盈利、商业、广告或政治活动。
   22. 从事违反适用法律、违反良好道德或违反社会规范，可能对服务顺利提供产生不利影响的行为。
   23. 从事与上述条款类似的其他行为。

### 第22条（禁止转让）

会员禁止将其使用服务的权利、服务使用协议下的权利或其地位转让、分配或捐赠给他人，也不能将其作为抵押品提供。

### 第23条（对会员违反义务的制裁）

1. 如果会员违反本条款的规定，公司可能根据事项的重要性以及其他会员、第三方或公司所遭受的不利或损失，对违反规定的会员采取以下制裁措施：

   - **简单警告**：公司可以向违反本条款义务的会员通知违反的详细情况和违反的时间，并发出警告，要求其停止进一步违反。如果在警告后再次违反同一义务2次或更多次，公司可以限制会员的服务使用或终止服务使用协议。

   - **要求采取纠正措施**：公司可以要求违反义务的会员采取纠正措施，并通知其违反情况。由于会员未能遵守纠正措施而导致的不利或损失，公司不承担责任。如果会员不遵守纠正措施，公司可以删除会员的账户。

   - **限制服务使用**：公司可以在一定期限内或特定范围内限制会员的服务使用。在这种情况下，会员在限制范围内无法行使其会员权利。

   - **终止服务使用协议**：公司可以暂时或永久终止（删除账户）服务使用协议，阻止会员使用服务。

   - **公司认为必要的其他措施或制裁**

2. 在根据本条款执行制裁的过程中，公司可以通过电子邮件、平台通知或其他方式向会员个别通知。

3. 在接收到第2款通知之日起7天内，会员可以向公司提出对公司的制裁进行辩护，并通过客户中心或公司在平台上发布的电子邮件地址提供支持其辩护的证据。

4. 公司将根据提交的证据进行正式审查，但不对内容进行实质性审查。因此，提出辩护的会员不能对公司的审查提出异议或要求对内容进行实质性审查。

5. 如果会员违反本条款的规定并对公司或第三方（包括其他会员）造成损害，则会员应承担赔偿所造成的损失。

## **第6章：版权和相关权利**

### **第24条（会员的版权）**

根据本条款，由会员根据这些条款直接在平台上创建、发布或上传的内容（包括代码、文本、图形、颜色、声音、音乐、图像和视频，包括其组合）的版权归属于各自的会员。然而，在平台内顺利提供服务所必需的范围内，公司有权在平台上发布该内容（包括修改、处理、摘要、提取和编译）。

### 第25条（对会员创建内容的管理措施）

1. 如果会员在平台上发布的内容符合以下任一情况，公司禁止在平台上发布该内容：

   1. 与使用服务的目的不一致。
   2. 直接包含第三方的个人信息，侵犯其权利。
   3. 引导、劝诱或提议在不使用公司平台的情况下进行直接交易。
   4. 与公司或服务客观对应或无关（例如，损害会员的个人品格的内容，无理诋毁公司的服务的内容，或损害公司信誉的内容）。
   5. 违反本条款，是非法的、淫秽的或被视为不适当的内容。
   6. 诽谤或损害其他会员或第三方的声誉。
   7. 违反公共秩序和道德。
   8. 被视为与犯罪活动相关。
   9. 侵犯第三方的权利，如肖像权或版权。
   10. 违反其他相关法律。
   11. 符合以上任一情况。

2. 如果平台上发布了属于第1款所列项目的任何内容，公司可以随时根据需要自行删除或停用该内容。

3. 如果会员侵犯其他会员或第三方的版权，公司可以根据版权法或其他相关法律的规定，在版权所有者或会员的要求下，删除或重新发布该内容。在这种情况下，公司不承担责任。侵犯他人版权或其他权利的会员对侵犯行为所产生的任何民事或刑事后果负全部责任。

### 第26条（公司的版权和会员的义务）

1. 公司创作的内容的版权和其他知识产权属于公司。公司只授予会员根据公司设定的使用条件使用服务的权利。会员不得商业化地使用在平台上发布的内容，包括加工、销售、转让或作为抵押品提供。

2. 未经公司或第三方事先批准，会员不得复制、传输、发布、分发、广播或以其他方式使用或允许第三方使用属于公司或第三方的知识产权的信息。包括商业和非商业用途。

3. 与公司提供的服务相关的知识产权和其他权利，包括必要的软件、图像、标志、徽标、设计、服务名称、信息和商标，属于公司。除非经公司明确批准，会员不得对上述所有或部分属性进行任何商业使用，包括修改、出租、借出、销售、分销、创作、转让、重新许可或设定抵押品。会员也不得向第三方授予从事此类活动的许可。

## 第7章：服务使用协议的终止

### 第27条（账户删除）

1. 会员可以随时通过平台申请终止服务使用协议（账户删除）。在这种情况下，公司可能要求必要的程序，如验证会员身份，并努力及时处理该请求。

2. 在第1款的情况下，除非根据相关法律或公司内部规定需要进行单独存储，否则公司将在账户删除（也称为"退出"）后立即删除会员的信息。

3. 账户删除后，会员可以使用相同的账户（手机号码）重新加入。然而，如果账户是因为公司根据本条款的制裁措施而被删除，会员可能会受到重新加入的限制。

4. 如果会员的账户被删除（包括会员自行删除账户或公司根据本条款删除会员的账户），公司可能会删除会员在平台上发布的内容。

5. 对于退订付费服务的用户，公司可能会删除与付费服务使用相关的用户历史记录。在这种情况下，用户持有的积分将自动作废，无法恢复（请参阅本条款第16条第9款）。

6. 账户删除后，会员的账户信息将在10天后永久删除，并且账户将不再在平台上推荐。

### 第28条（公司终止）

1. 如果会员违反本条款的内容或符合以下任何情况，公司将在7天内通知会员，并提供纠正违规的机会。如果在给定期限内未纠正违规行为，则公司可能终止服务使用协议。然而，如果会员违反现行法律或故意或重大过失地对公司造成重大损害，公司可以在事先通知的情况下终止服务使用协议。

   1. 当会员提供的数据被发现是虚假的时候。
   2. 当涉及到犯罪活动时。
   3. 当计划或执行的行为阻碍国家或社会利益。
   4. 当会员窃取他人的服务账户和密码时。
   5. 当损害他人声誉或造成伤害时。
   6. 当妨碍正常使用服务时。
   7. 当违反其他相关法律或公司设置的使用条件时。

2. 在公司终止与特定会员的服务使用协议的情况下，公司将以书面形式通过电子邮件、平台通知或类似方式通知会员终止的原因和日期。

## 第8章：公司的责任限制等

### 第29条（公司的责任限制）

1. 如果由于战争、内乱、自然灾害、紧急情况或无法通过当前技术解决的技术缺陷等不可抗力事件导致公司无法提供服务，则公司对于提供服务的责任不承担责任。

2. 公司对于由会员自身过失导致的服务使用中断、服务中断或合同终止不承担责任。

3. 当服务使用协议因会员退出或公司终止等原因终止时，除非根据相关法律和隐私政策公司需要保留会员的信息，否则公司可能会立即删除会员的账户信息和所有相关数据，以提供更好的服务环境。公司对于在服务使用协议终止后删除会员的账户信息和相关数据的后果不承担责任。然而，如果在终止后有必要合理保留数据一段时间，公司可能会保留数据。

4. 公司在电信服务提供商暂停或未能提供电子通信服务导致会员受到损害的情况下，除非公司有故意不当行为或重大过失，否则公司免责。

5. 在服务因维护、更换、定期检查或预先公告的服务系统设备的施工工作等不可避免的原因而中断或受到干扰的情况下，除非公司有故意不当行为或重大过失，否则公司免责。

6. 除非公司有故意不当行为或重大过失，公司对于由会员的移动设备、计算机或网络环境引起的任何问题不承担责任。

7. 除非公司有故意不当行为或重大过失，否则公司对于与服务相关的会员或第三方发布的信息、材料或事实的可靠性、准确性或其他方面不负责任。

8. 除非相关法律中有特别规定或损失或损害是由于公司的故意不当行为或重大过失造成的，否则公司不对会员通过平台与第三方进行的促销活动或因沟通或交易而遭受的任何损失或损害负责。

9. 公司无义务介入会员之间或会员与第三方之间通过服务进行的交易或其他活动，对于在公司提供的服务范围之外发生的此类交易或活动引起的任何问题，公司不负责任（例如，会员之间的线下面对面互动、会员之间通过个人消息服务（如KakaoTalk、信息、平台内聊天、语音对话等）进行的沟通和交易）。

10. 除非公司有故意不当行为或重大过失，公司对于会员使用免费服务所遭受的任何损失或损害不负责任。

11. 除非公司有故意不当行为或重大过失，否则公司不对会员因会员自己提供的个人信息、电子邮件地址等不准确或未披露的信息而遭受的损害负责任。

12. 在相关法律、政府政策或其他原因导致无法提供服务的情况下，公司免责。

13. 如果公司因会员的非法或违规行为而遭受损害或受到调查机构或政府机构的刑事处罚或制裁，会员应自行承担损害赔偿（包括但不限于赔偿、诉讼费、律师费等）并对公司进行赔偿。

### 第30条（公司的投诉处理和争议解决）

1. 公司将为会员提供在平台内表达意见或投诉的指导，考虑到会员的便利。公司可以设立专门的机构处理会员的意见或投诉。

2. 如果公司认定会员提出的意见或投诉客观有效，公司将在合理期限内及时处理。但如果处理需要较长时间，公司将在平台上公告延迟原因和处理进度，或通过电子邮件、电话或书面通知向会员进行个别通知。

3. 如果公司与会员之间发生争议，并且需要由第三方争议解决机构进行调解的，公司将诚恳地提供采取的措施的证据，并遵守争议解决机构的调解。

### 第31条（向会员发送通知）

1. 公司向会员提供通知时，除非本条款另有规定，公司可以通过会员注册的电子邮件、电话号码或其他方式进行。

2. 在向所有会员提供通知的情况下，公司可以通过在平台上发布超过7天或通过连接屏幕、弹出屏幕或类似方法而不是第1款规定的方式满足通知要求。

### 第32条（条款无效）

即使本条款的任何部分被视为无效，其余条款的效力仍然有效。

### 第33条（争议解决）

1. 如因本条款引起争议，作为争议一方的公司和会员应尽最大努力解决争议。

2. 如会员之间因使用服务而产生争议，除非公司有故意不当行为或重大过失，公司不会介入或涉及争议，并对与争议相关的责任不负责任也不承担任何责任。

### 第34条（适用法律）

公司与会员之间提起的任何诉讼均适用新加坡法律。

**<附则>**

本条款自2023年6月8日起生效并适用，也适用于在修订本条款之前加入的会员。